Curso Description

    Desarrollo TIC para la fidelización y acción comercial. Gamificación

    CURSO GRATUITO

    100% SUBVENCIONADO

    TITULACIÓN OFICIAL

    TITULACIÓN DEL SEPE

    El proyecto está subvencionado por el Gobierno de Cantabria con cargo a los fondos recibidos del Servicio Público de Empleo Estatal.

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    COMIENZO

    Próximamente

    DIRIGIDO A

    Todos los sectores
    Personas en activo y en desempleo

    DURACIÓN

    50 horas

    MODALIDAD

    Presencial: Ampuero, Cantabria

    CONTENIDOS

    Contenidos del curso «ADGG017PO Desarrollo tic para la fidelización y acción comercial. Gamificación»

    1. MODELOS COMERCIALES PARA LA NUEVA ERA.
    1.1. Mercado.
    1.2. Competencia.
    1.3. Clientes.
    1.4. Propuesta de Valor.
    1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
    1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.
    2. CRM.
    3. BUSINESS INTELLIGENCE.
    4. LA UBICUIDAD.
    4.1. Mobility.
    4.2. Gamificación móvil.
    5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO.
    6. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES.
    CONTENIDOS PRACTICOS DE CADA UNA DE LAS UNIDADES.

    Objetivos del curso

    Comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.

    Dirigido a

    Esta oferta formativa está dirigida a todos los/las trabajadores/ras en régimen general que no pertenezcan a economía social; Administración Pública y personas en desempleo.